Kosár
0
0 Ft
Garancia és visszaküldés
Biztonságos vásárlás a Lumora Boxnál 💛
Tudjuk, hogy egy kézzel készített dekoráció rendelése bizalom kérdése. Ezért minden Lumora Boxot gondosan csomagolunk és úgy készítünk el, mintha saját otthonunkba érkezne. Ha mégis kérdésed vagy problémád adódna, nem maradsz egyedül — igyekszünk gyorsan és emberségesen segíteni. 🌿
Az alábbiakban összegyűjtöttük a garanciával, szállítással és visszaküldéssel kapcsolatos tudnivalókat.
14 napos elégedettségi garancia
Ha a csomag kézhezvétele után úgy érzed, mégsem ilyenre gondoltál, semmi gond! 14 napod van arra, hogy meggondold magad. Írj nekünk egy rövid e-mailt az info.lumorabox@gmail.com email címre az elállási szándékodról és mi küldünk neked egy egyszerű nyilatkozatot.
Küldd vissza a terméket sértetlen, tiszta, eredeti állapotában (kérlek a csomagolásra is figyelj, hogy szállítás közben ne sérüljön).
Amint visszaérkezik hozzánk a csomag mi haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk neked a termék teljes vételárát.
💔 Sérülten érkezett a csomag? Ne aggódj! Ha a termék hibás, vagy a szállítás során megsérülne, természetesen azonnal cseréljük saját költségünkön. Hisz a célunk az, hogy a csomag kibontásakor hatalmas legyen az öröm, úgyhogy ha bármi észrevételed van, keress meg és emberien, közösen megoldjuk!
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Szeretjük a tiszta lapokat, így a szállítási költségeket is egyszerűen rendezzük:
Ha meggondoltad magad (Elállás): ha a fénydoboz mégsem olyan, mint amilyet szerettél volna, a visszaküldés költsége téged terhel. Miután a csomag épségben visszaért hozzánk, mi a termék árát és az eredeti szállítási díjat is visszautaljuk neked azonnal, de legkésőbb 14 napon belül.
Ha cserélni szeretnél (Csere): amennyiben egy másik termékre cserélnéd a meglévőt, amire szintén 14 nap áll rendelkezésedre, a visszaküldés és az új csomag kiküldésének díja is téged terhel.
Ha sérült vagy hibás a termék (Sérült): ha a csomag szállítás közben megsérült, vagy gyártási hibát találsz rajta, a visszaküldés és a csere költségeit is teljes egészében mi álljuk!
📦 Mi történik, ha mégsem erre számítottál?
(Lépésről lépésre)
A folyamat nagyon egyszerű:
Jelezd nekünk: írj egy e-mailt az info.lumorabox@gmail.com email címre a rendelésszámoddal az elállási szándékodról a kézhezvételtől számított 14 napon belül.
Csomagold be biztonságosan: kérlek figyelj arra, hogy a termék tiszta, hiánytalan, sértetlen maradjon és tedd bele a biztonságos plusz védőcsomagolásba is.
Küldd vissza a címünkre: a csomagot postai ajánlott küldeményként vagy tetszőleges futárszolgálattal az alábbi székhelyünkre tudod visszaküldeni:
Molnár Sándor E.V. 4482 Kótaj, Szent István út 77.
Kapd vissza a pénzed: a termék visszaérkezése és gyors ellenőrzése után azonnal, de legkésőbb 14 napon belül már utaljuk is vissza a pénzedet a bankszámládra.
Kérdésed van? 💛
Írj nekünk bátran — valódi emberek vagyunk a Lumora Box mögött és örömmel segítünk!
📩 info.lumorabox@gmail.com
📱 +3620/4219215
📱 +3620/4219215